O fator de sucesso para sua estratégia de CRM

O principal fator de sucesso para sua estratégia de CRM

Não sou muito velho, mas sou muito nostálgico. Tenho a impressão de que tudo antes era mais fácil e/ou melhor, como por exemplo, as estratégias de relacionamento com o cliente das pequenas empresas de bairro.

Por exemplo, me lembro quando ia com meu pai ao mercadinho da esquina e o dono, que também era o caixa e, por algumas vezes, era também o balconista, falava para meu pai antes mesmo dele chegar ao caixa “Oh seu Arnaldo, Acabou o cigarro hoje. Eles não entregaram ainda, talvez chegue até a hora em que você voltar do trabalho. Ah! Chegou aquele biscoito que seu filho tava querendo na semana passada, está na segunda prateleira, e não esquece o molho dessa vez, risos”.

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Saber medir os resultados de suas campanhas é essencial!

Métricas de E-mail Marketing

O ambiente digital nos permite medir os resultados de todas as nossas campanhas, mas, dentro de inúmeras possibilidades, é importante termos em mente o que queremos medir e o que nos é relevante.
Acompanhe aqui a explicação de cada uma das métricas mais importantes para medir os resultados de suas campanhas de e-mail marketing e os motivos pelas quais elas são importantes.

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Escolha pensando no futuro para não ter que mudar tão cedo.

Como escolher uma plataforma de E-mail Marketing

Com tantas o opções com preços diferentes, o que eu preciso analisar em cada proposta que faz com que uma plataforma seja melhor do que outra?

Se você digitar no google a palavra “Plataformas de e-mail marketing”, encontrará diversos resultados para a sua pesquisa, ou seja, existem diversas ferramentas disponíveis que prometem enviar seus e-mails para a sua base de cadastro. Todavia, cabe refletir: Se existe tantas ferramentas, com tantos preços diferentes, qual a diferença entre elas? O que faz com que uma plataforma seja melhor do que a outra e, por este motivo, tenha um abismo de diferença entre elas?

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Análise de resultados por Google Analytics

Análise de resultados dos e-mails através do Google Analytics

Uma das principais vantagens de campanhas no meio digital é que qualquer peça pode ser monitorada e mensurada, assim, deferindo a eficácia de cada uma, individualmente. Com o e-mail marketing funciona da mesma forma, e o melhor de tudo, de GRAÇA!

O Google Analytics (GA) é a principal ferramenta de mensuração web usada no Brasil, isso muito se deve ao fato de ela ser uma ferramenta gratuita e porque ela supre a necessidade das empresas que a usam e podemos usá-lo para mensurar nossas campanhas de e-mail, assim como todas as demais mídias digitais.

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