O fator de sucesso para sua estratégia de CRM

O principal fator de sucesso para sua estratégia de CRM

Não sou muito velho, mas sou muito nostálgico. Tenho a impressão de que tudo antes era mais fácil e/ou melhor, como por exemplo, as estratégias de relacionamento com o cliente das pequenas empresas de bairro.

Por exemplo, me lembro quando ia com meu pai ao mercadinho da esquina e o dono, que também era o caixa e, por algumas vezes, era também o balconista, falava para meu pai antes mesmo dele chegar ao caixa “Oh seu Arnaldo, Acabou o cigarro hoje. Eles não entregaram ainda, talvez chegue até a hora em que você voltar do trabalho. Ah! Chegou aquele biscoito que seu filho tava querendo na semana passada, está na segunda prateleira, e não esquece o molho dessa vez, risos”.

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